Accede al menú Marketing de la Extranet
Una vez en él, accederás por defecto al dashboard principal de la plataforma, CLIENTES, donde dispones de los distintos submenús.
1. Contactos
Aquí verás listados todos los clientes que han realizado compras para alguno de tus eventos y han aceptado recibir comunicaciones comerciales.
Dispones de un resumen de sus datos de compra (número de pedidos, cantidad de entradas, importe gastado, fecha de última compra, categoría de eventos) así como etiquetas que puedes añadir manualmente para categorizarlos y su estado en tu base de datos (Activo: recibe newsletters o Baja: no recibirá newsletters)
Clicando sobre ellos, puedes modificar sus datos. En cualquier momento puedes añadir nuevos contactos a tu base de datos.
Para poder saber en un click el número de clientes suscritos a tus e-mails, así como el número de clientes que se hayan podido dar de baja, simplemente accede a la pestaña "Clientes" del menú inicio.
2. Segmentos
Agrupa contactos por diferentes criterios de manera que tus campañas impacten a la audiencia adecuada. Empieza a crear segmentos.
3. Categorías
Cuando os contactos se añaden a tu base de datos a través de compras realizadas en Atrapalo o MiWeb, se importan con la categoría del evento que han comprado (teatro, danza, cine, parques, bienestar, etc.) Accediendo a este menú, podrás ver cuántos contactos tienes en cada categoría.
Puedes añadir nuevas categorías y asignarlas a contactos. Para ello tan solo tienes que clicar sobra un contacto concreto y acceder a su información detallada.
4. Etiquetas
Dispones también de la opción de crear etiquetas personalizadas que te permitan identificar usuarios concretos, como por ejemplo EMPLEADOS, CLIENTES GIMNASIO, CARNET CULTURAL, etc. Etiquetas que como las categorías, a posteriori pueden ser muy útiles para crear distintos segmentos, agrupar tipologías, etc.
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